Entenda as mudanças na cobrança de água e esgoto na Bahia.
Mudanças tarifárias em serviços públicos devem ser comunicadas com transparência, permitindo que o consumidor entenda como a conta será calculada.
A recomendação é acompanhar o histórico de consumo, verificar eventuais alterações de faixa e questionar cobranças que pareçam incompatíveis com o uso real.
Em caso de dúvida, reúna contas anteriores, fotos do hidrômetro e protocolos de atendimento antes de registrar reclamação.
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Associados contam com atendimento especializado para organizar documentos, protocolos e próximos passos.
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