Recall de veículos: saiba quando a montadora deve pagar pelo reparo

Entenda seus direitos quando seu veículo é convocado para recall e o que a lei garante.

O recall é uma medida de segurança e deve ser cumprido sem custo para o consumidor quando há defeito ou risco reconhecido pelo fornecedor.

A montadora deve informar claramente o problema, riscos envolvidos, procedimento de reparo e canais de agendamento.

Guarde comprovantes do atendimento e questione prazos excessivos ou negativa de realização do serviço.